ข้ามไปเนื้อหา
Once AI

Once AI

ส่งต่อให้คน
ตอนที่ควรส่ง

บอทรู้ว่าเรื่องไหนไม่ใช่งานของมัน

หน้าตั้งค่าส่งต่อให้คน คำที่ลูกค้าพิมพ์ จำนวนครั้งที่ตอบไม่ได้ ส่งต่อหลังเก็บ Lead และข้อความตอนส่งต่อ

เลือกได้ว่าจะส่งต่อเมื่อลูกค้าพิมพ์คำที่กำหนด เมื่อบอทตอบไม่ได้ครบกี่ครั้ง หรือหลังเก็บ Lead เสร็จ

ระหว่างรอ ลูกค้าได้ข้อความบอกสถานะ นอกเวลาทีมได้ข้อความอีกแบบ ถ้าทีมไม่ตอบในเวลาที่ตั้ง ห้องกลับไปให้บอทดูแลต่อ

  • ตั้งเป้าเวลาตอบครั้งแรกของทีม
  • แบ่งห้องให้ทีมอัตโนมัติ
  • ถามคะแนนความพอใจหลังปิดเรื่อง