Once AI
ส่งต่อให้คน
ตอนที่ควรส่ง
บอทรู้ว่าเรื่องไหนไม่ใช่งานของมัน
เลือกได้ว่าจะส่งต่อเมื่อลูกค้าพิมพ์คำที่กำหนด เมื่อบอทตอบไม่ได้ครบกี่ครั้ง หรือหลังเก็บ Lead เสร็จ
ระหว่างรอ ลูกค้าได้ข้อความบอกสถานะ นอกเวลาทีมได้ข้อความอีกแบบ ถ้าทีมไม่ตอบในเวลาที่ตั้ง ห้องกลับไปให้บอทดูแลต่อ
- ตั้งเป้าเวลาตอบครั้งแรกของทีม
- แบ่งห้องให้ทีมอัตโนมัติ
- ถามคะแนนความพอใจหลังปิดเรื่อง