บทที่ 04 / 06 - Lead และส่งต่อคน
แชท
กลายเป็นยอดขาย
ผู้ช่วยถามข้อมูลที่ทีมขายต้องใช้ ครบแล้วส่งต่อ ไม่มีลูกค้าหลุด
ระหว่างคุย
ทุกคำตอบ
ลงช่องเอง
สอบถามของชำร่วยงานแต่ง ประมาณ 200 ชิ้นครับ
ยินดีด้วยค่ะ ขอชื่อผู้ติดต่อหน่อยค่ะ
ณัฐพงศ์ครับ
086-000-3342
14 ก.พ. ปีหน้าครับ กลิ่นมะลิ
สั่งทำของชำร่วย
ส่งให้ทีมแล้ว- ชื่อ
- ณัฐพงศ์
- เบอร์โทร
- 086-000-3342
- จำนวนชิ้น
- 200
- วันงาน
- 14 ก.พ. 2027
- กลิ่น
- ชาขาวมะลิ
อยากรู้อะไร
ตั้งเองได้
สร้างแบบฟอร์มได้หลายชุด งานแต่ง ลูกค้าองค์กร ขอใบเสนอราคา ผู้ช่วยดึงคำตอบจากที่ลูกค้าพิมพ์มาแล้ว ไม่ถามซ้ำ
ส่งต่ออีเมลหรือระบบของร้านผ่าน API
รู้ตัวว่าเมื่อไร
ต้องเรียกคน
-
ลูกค้าพิมพ์ว่า
คุยกับคน แอดมิน เคลม หรือคำที่คุณตั้งเอง
-
บอทตอบไม่ได้
ครบกี่ครั้งค่อยส่งต่อ ตั้งเองได้
-
เก็บ Lead เสร็จ
ส่งให้ทีมขายปิดการขายต่อทันที
วัดผลได้ด้วย
- เวลาตอบครั้งแรกของทีม
- คะแนนความพอใจหลังปิดเรื่อง
- แบ่งเรื่องให้ทีมอัตโนมัติ
ลูกค้าได้คำตอบ
ทีมได้ Lead
บทต่อไป 05 / 06
ให้ระบบทำงานซ้ำแทน
แตะเพื่อไปต่อ